Guida allacquisto - Ottica Spoto

Guida all’acquisto

Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dalla legge D.Lgs n. 185 del 22/05/1999 che regola la materia dei contratti a distanza, cioè effettuate al di fuori dei locali commerciali.   Tale normativa sancisce il diritto di recesso, ovvero la possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta.   La norma prevista dal DL 185 del 22/05/1999 è applicabile solo alle vendite per corrispondenza “vendite a distanza”. Il cliente ha diritto di restituire la merce entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento a condizione che il diritto di recesso sia comunicato preventivamente tramite raccomandata con avviso di ricevimento (art. 5 c. D.L. 185/99) al ns. indirizzo: OTTICA SPOTO SRL Viale Ten.Lena, 11-13 97100 Ragusa - Fax 0932-683724. Il diritto di recesso può essere comunicato anche mediante telegramma, fax o similare, entro 10 gg lavorativi dal ricevimento della merce, tuttavia anche in questo caso, necessariamente, dovrà essere inviata una raccomandata A/R entro il termine di 48 ore dalla prima comunicazione scritta. Le merci rese, a qualsiasi titolo, saranno accettate solo a condizione che i prodotti siano in imballaggio integro, adeguatamente sigillato con confezione e contenuto integro, originale e completo. I rischi e le spese di spedizione per la sostituzione della merce saranno a totale carico del cliente. Il rimborso di quanto anticipato sarà tempestivamente rimesso tramite assegno postale e previo accertamento dei beni restituiti. Non si accettano resi in contrassegno. Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta; sono quindi esclusi da questa legge commercianti e grossisti. Inizio Trattamento dati personali - Privacy Il trattamento dei dati personali viene svolto nell’ambito della banca dati “Ottica Spoto S.r.l.” e nel rispetto di quanto stabilito dalla legge "Tutela della persona e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali" (D.L.gsvo 30.6.2003 n. 196), nota come legge sulla privacy. Garantiamo la massima riservatezza: il trattamento dei dati è effettuato esclusivamente al fine di aggiornamenti su iniziative ed offerte di "Ottica Spoto Sr.l". I dati degli utenti non saranno comunicati o diffusi a terzi e per essi potrà essere richiesta in qualsiasi momento la modifica o la cancellazione. I Clienti registrati su www.otticaspoto.it dispongono di un diritto permanente di accesso e modifica dei propri dati personali, come previsto dalle leggi italiane.  Il cliente può inviare qualsiasi comunicazione in merito all’indirizzo di posta elettronica info@otticaspoto.it o contattando telefonicamente il numero 0932-623380. Inizio OTTICA SPOTO SRL potrà modificare o aggiornare i presenti termini e condizioni di utilizzo in qualsiasi momento. L'utente accetta di essere vincolato da tali modifiche e dovrà pertanto visitare periodicamente questa pagina per mantenersi aggiornato sul contenuto dei termini e condizioni di utilizzo. GARANZIA Garanzia sui prodotti Tutti i prodotti importati e distribuiti da "Ottica Spoto S.r.l." accompagnati dalla garanzia del Produttore sono garantiti per 2 anni dai difetti di materiale o di fabbricazione. I prodotti coperti da garanzia convenzionale rilasciata dal produttore o distributore ufficiale (es. Canon Italia, Sony Italia, Nital, Nikon, Fujifilm Italia, Pentax Italia, Panasonic Italia, Polyphoto etc.) sono garantiti secondo le condizioni indicate nei rispettivi certificati presenti all’interno della confezione, fermo restando il riferimento al Dlgs n. 24/02 che contempla la garanzia di 24 mesi per i prodotti che presentano difetti di conformità. In tal caso consigliamo di inviare il prodotto direttamente ai centri di riparazione indicati nel certificato di garanzia, al fine di ridurre i tempi d’intervento.  Comunque il prodotto potrà essere consegnato anche presso i nostri punti vendita diretta o spedito alla nostra sede (in porto franco). La garanzia di 24 mesi ai sensi del del DLgs n. 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché lo stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia, in ossequio al Dlgs. N. 24/92, è riservata solo al consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), quindi per gli acquirenti che acquistano con Partita IVA, varranno le garanzie di legge di cui agli articoli 1490 e seguenti c.c. (un anno dalla fattura di vendita alle condizioni di legge.)